在全球在線旅游市場,貓途鷹(TripAdvisor)以其龐大的用戶生成內(nèi)容(UGC)和真實(shí)旅行者點(diǎn)評而聞名。進(jìn)入中國市場后,面對攜程、飛豬、美團(tuán)等本土巨頭在電商預(yù)訂和綜合服務(wù)領(lǐng)域的絕對優(yōu)勢,貓途鷹選擇了一條截然不同的路徑:堅決剝離電商業(yè)務(wù),專注于目的地深度內(nèi)容與社區(qū)建設(shè),以此為核心,與國內(nèi)旅游公司展開一場獨(dú)特的“差異化競合”。
貓途鷹在中國市場的核心戰(zhàn)略,是明確自身為“旅游決策的起點(diǎn)”,而非“交易完成的終點(diǎn)”。它將其全球優(yōu)勢——超過8億條點(diǎn)評和建議——進(jìn)行深度本地化,提供關(guān)于景點(diǎn)、酒店、餐廳的詳盡、真實(shí)的多語言信息。當(dāng)國內(nèi)平臺致力于將搜索、比價、預(yù)訂、支付、售后整合進(jìn)一個無縫閉環(huán)時,貓途鷹則專注于解決行前和行中的“信息不對稱”與“靈感匱乏”問題。用戶在這里不是為了“立即下單”,而是為了“發(fā)現(xiàn)哪里值得去”和“了解他人真實(shí)體驗”。這種純粹的內(nèi)容定位,使其避開了與巨頭在價格戰(zhàn)、供應(yīng)鏈和流量轉(zhuǎn)化上的直接廝殺。
貓途鷹與中國旅游公司的關(guān)系,呈現(xiàn)出復(fù)雜的“競合”狀態(tài):
盡管戰(zhàn)略清晰,但貓途鷹在中國也面臨挑戰(zhàn)。國內(nèi)用戶已習(xí)慣于“內(nèi)容即導(dǎo)購”的一站式平臺,對于獨(dú)立的內(nèi)容社區(qū)忠誠度培養(yǎng)需要時間。國內(nèi)旅游內(nèi)容生態(tài)極其活躍,小紅書、馬蜂窩等平臺在本地化、短視頻和社交種草方面攻勢猛烈。
為此,貓途鷹的應(yīng)對之道是進(jìn)一步深化內(nèi)容優(yōu)勢:
在電商業(yè)務(wù)主導(dǎo)的中國旅游市場,貓途鷹的“無電商”模式看似另類,實(shí)則精明。它沒有選擇在紅海中建造另一艘巨輪,而是選擇成為所有巨輪都渴望配備的“精密導(dǎo)航儀與航行日志庫”。通過專注于提供無可替代的、真實(shí)的全球旅行內(nèi)容,貓途鷹與中國旅游公司形成了互補(bǔ)共生的關(guān)系。這種差異化競合策略,使其在中國這個獨(dú)特而復(fù)雜的市場中找到并鞏固了一個雖非流量中心、卻具有高價值和獨(dú)特性的生態(tài)位。隨著中國旅行者越發(fā)追求個性化、深度化和可信賴的信息,貓途鷹這份對內(nèi)容的專注,或?qū)⒊蔀槠湓诩ち腋偁幹谐掷m(xù)存在的根本基石。
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更新時間:2026-01-08 10:43:16
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